WiFi chưa đăng nhập
Tắt VPN, hoàn tất trang chào của WiFi rồi kết nối lại.
MosVPN cho iPhone cài qua TestFlight chính thức, cần iOS 15 trở lên và một lần cấp quyền cấu hình VPN. Trang này gom link tải cùng các bước kiểm tra kết nối vào một quy trình ngắn.
Kiểm tra đúng tên MosVPN trước khi cài.

Xem hướng dẫn tải và cài đặt phù hợp với thiết bị.
Tải đúng bản chính thức, đăng nhập và xác nhận quyền VPN của hệ thống.
Mở TestFlight và cài MosVPN.
Dùng tài khoản MosVPN của bạn.
Cho phép cấu hình VPN rồi nhấn kết nối.
Xác nhận mạng gốc trước, tiếp theo là đường hầm MosVPN, cuối cùng mới thử dịch vụ cần dùng.
Tắt VPN, hoàn tất trang chào của WiFi rồi kết nối lại.
Chỉ bật một cấu hình; không xoá hồ sơ công việc khi chưa hỏi quản trị viên.
Tạm tắt nguồn điện thấp, bật ngày giờ tự động rồi thử lại.
Chỉ mở đúng tình huống bạn đang gặp để xử lý nhanh, không cần đổi hàng loạt cài đặt.
Nếu VPN ngắt sau khi khóa máy, hãy cập nhật iOS và ứng dụng trước. Tắt Chế độ nguồn điện thấp trong lúc thử, kiểm tra ngày giờ đang đặt tự động và xác nhận máy còn Internet khi VPN tắt. Một WiFi bắt đăng nhập lại qua trang chào cũng có thể làm đường hầm đứng yên.
Nếu iPhone đang có ứng dụng VPN khác hoặc hồ sơ VPN cũ, chỉ bật một cấu hình tại một thời điểm. Bạn có thể xem danh sách trong Cài đặt, Cài đặt chung, VPN & Quản lý thiết bị. Đừng xóa hồ sơ của cơ quan hoặc trường học nếu chưa hỏi quản trị viên, vì việc đó có thể ảnh hưởng email và quyền truy cập công việc.
Thử cùng một máy, cùng một cấu hình và cùng một dịch vụ trên WiFi rồi trên SIM. Nếu một mạng kết nối còn mạng kia không, hãy ghi lại tên nhà mạng, thành phố và giờ thử. Bài kết nối có nhưng không vào mạng giúp kiểm tra trường hợp VPN báo đã kết nối nhưng không có dữ liệu.
Khi tìm lỗi, đừng vừa đổi WiFi, đổi máy chủ và cài lại ứng dụng. Mỗi lần chỉ thay một yếu tố rồi thử lại để biết thay đổi nào có tác dụng.
Khóa màn hình bằng mã đủ mạnh, bật xác thực hai lớp cho email và không chia sẻ mã đăng nhập. Khi cần hỗ trợ, gửi mẫu iPhone, phiên bản iOS, loại mạng và ảnh lỗi đã che thông tin cá nhân. Nhân viên hỗ trợ không cần mật khẩu Apple ID, mã OTP hay số thẻ.
Nếu kết nối chậm hoặc chập chờn, đọc bài VPN chậm phải làm sao và thử chọn máy chủ gần hơn, rồi liên hệ kênh chính thức nếu lỗi vẫn còn.
Máy có thể bị giới hạn bởi hồ sơ quản lý, cấu hình cũ hoặc quyền hệ thống. Kiểm tra mục VPN & Quản lý thiết bị và hỏi quản trị viên nếu đây là máy công ty.
Tắt VPN, xác nhận mạng gốc còn hoạt động, đặt ngày giờ tự động, đăng nhập lại WiFi nếu có trang chào và chỉ để một ứng dụng VPN hoạt động.
iOS quản lý kết nối nền theo cấu hình và trạng thái mạng. Hãy thử khi tắt chế độ nguồn điện thấp, cập nhật ứng dụng và kiểm tra sau khi khóa máy vài phút.
Yêu cầu đang công bố là iOS 15 trở lên. Bạn nên kiểm tra lại trang hướng dẫn trước khi cài vì yêu cầu có thể thay đổi theo phiên bản ứng dụng.
Đối chiếu theo tài liệu chính thức của nền tảng
Mở hướng dẫn, dùng nguồn tải chính thức và kiểm tra IP sau khi iOS cấp quyền kết nối.