1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса MosVPN, Công Ty TNHH Giải Pháp Mạng MOSVPN (Вьетнам), налоговый номер 0110817570 (далее «Администрация»), и пользователем сервиса.
Сервис MosVPN доступен на сайте https://mosvpn.com, в личном кабинете client.mosvpn.com и в приложениях MosVPN. Регистрация, оплата тарифа или использование сервиса означают полное согласие с Соглашением. Если вы не согласны с ним, не используйте сервис.
2. Предмет соглашения
Администрация предоставляет доступ к сервису защищённого соединения: приложения для iOS, Android, Windows и macOS шифруют интернет-соединение между устройством пользователя и серверами MosVPN. Сервис помогает защитить персональные данные, в том числе при использовании общественных сетей Wi-Fi.
Доступ предоставляется по тарифам, которые различаются числом одновременно подключаемых устройств и сроком действия.
3. Регистрация и аккаунт
Для использования сервиса нужно создать аккаунт по адресу электронной почты. Пользователь обязуется указывать достоверный адрес и не передавать данные для входа третьим лицам. Пользователь отвечает за все действия, совершённые в его аккаунте.
4. Тарифы и оплата
Актуальные тарифы и цены в рублях опубликованы на странице «Тарифы». Итоговая сумма и доступные способы оплаты показываются на странице оформления заказа до подтверждения платежа.
Доступ к тарифу открывается после того, как платёж подтверждён. Срок тарифа отсчитывается с момента активации.
5. Возврат средств
- Возврат возможен в течение 72 часов с момента оплаты, если сервис не работает и Администрация не может устранить неисправность.
- Возврат не производится по истечении 72 часов, при использовании более 30% срока тарифа, а также при нарушении Соглашения.
- Чтобы запросить возврат, напишите в поддержку на admin@mosvpn.com или в Telegram @mosvpnru в пределах указанного срока.
Пользователь соглашается сначала обратиться в поддержку и не инициировать оспаривание платежа (chargeback) без такого обращения.
6. Правила использования
Сервис предоставляется только для законных целей. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство и не использовать сервис для:
- любой противоправной деятельности;
- сетевых атак, рассылки спама, фишинга или распространения вредоносных программ;
- майнинга криптовалют, создающего чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
- подключения большего числа устройств, чем предусмотрено тарифом;
- перепродажи или распространения доступа к сервису без разрешения Администрации.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность своих действий.
7. Приостановка доступа
Администрация вправе приостановить или прекратить доступ к сервису при нарушении Соглашения, злоупотреблении сервисом, а также по требованию закона или платёжного сервиса. Приостановка доступа не освобождает стороны от обязательств, возникших ранее.
Пользователь может отказаться от сервиса в любой момент, не продлевая тариф. Доступ сохраняется до конца оплаченного срока.
8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу сервиса и не отвечает за:
- перебои, вызванные обстоятельствами вне её контроля, включая сбои у интернет-провайдеров;
- косвенные убытки, связанные с невозможностью подключения;
- последствия использования сервиса с нарушением Соглашения или закона.
Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, оплаченной пользователем за последние 30 дней.
9. Интеллектуальная собственность
Приложения, сайт, тексты, дизайн и товарный знак MosVPN принадлежат Администрации. Копирование, изменение, перепродажа и распространение без письменного разрешения запрещены.
10. Конфиденциальность
Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является частью Соглашения.
11. Изменение условий
Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает согласие с изменениями.
12. Разрешение споров
Споры решаются путём переговоров через службу поддержки. Срок ответа на претензию: до 10 рабочих дней. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в порядке, установленном применимым законодательством.
13. Контакты и реквизиты
Владелец сервиса: Công Ty TNHH Giải Pháp Mạng MOSVPN (Вьетнам), налоговый номер 0110817570.
Сайт: https://mosvpn.com. Электронная почта: admin@mosvpn.com. Telegram: @mosvpnru.